Гарантия

Моментом начала гарантийного срока является дата отгрузки товара со склада.

Гарантийные обязательства:

Продавец гарантирует надежное качество и работоспособность товара в течение гарантийного срока при строгом соблюдении инструкции по эксплуатации;
При работе с физ.лицами гарантия предоставляется только при правильно заполненном гарантийном талоне;
Гарантия распространяется только на производственный брак;
Товар должен предъявляться в гарантийный сервис чистым, с читаемой заводской маркировкой и фирменными наклейками;
Замена производится только по выявленным дефектам производственного характера (брак).

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

Несоблюдение требований, указанных в настоящем документе, правил эксплуатации, обслуживания или мер безопасности;
Механические повреждения;
Использование товара не по прямому назначению;
Конструктивная гибель (разрушение корпуса от взрыва);
При отсутствии гарантийного талона или невозможности иного подтверждения даты покупки.

ВОЗВРАТ: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Вы можете вернуть товар или обменять его на другой. При этом важно помнить о правилах возврата:

Если вы покупали оборудование в розничном магазине, мы примем его назад в течение 14 дней после покупки. Перед этим мы проверим, что товаром не пользовались, не нарушена упаковка, сохранены все заводские ярлыки и пломбы. Кроме того, нам потребуются чеки, подтверждающие, что товар приобретен в нашем магазине.

Если вы покупали что-либо в нашем онлайн-магазине и хотите вернуть или обменять товар, обратитесь к нам в течение 7 дней. Вам нужно будет предоставить оборудование в невскрытой упаковке с подтверждающими покупку документами.

Не любой товар можно обменять или вернуть в магазин: есть перечень продукции, например, технически сложные товары, возможность обмена или возврата которых ограничены законом “О защите прав потребителей”. Свяжитесь с нами, и мы обязательно объясним, как действовать.